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Cómo Sugerir Nuevas Características para Mejorar la Plataforma

En nuestro constante compromiso por evolucionar y mejorar nuestra plataforma, valoramos profundamente las sugerencias y aportes de nuestra comunidad de usuarios. La etiqueta "Issues News" en nuestro sistema de soporte está diseñada específicamente para recibir y gestionar propuestas de nuevas funcionalidades o mejoras. Queremos que te sientas parte activa de nuestro desarrollo, y tu participación es esencial para construir una plataforma más robusta y adaptada a tus necesidades.

En nuestro constante compromiso por evolucionar y mejorar nuestra plataforma, valoramos profundamente las sugerencias y aportes de nuestra comunidad de usuarios. La etiqueta "Issues News" en nuestro sistema de soporte está diseñada específicamente para recibir y gestionar propuestas de nuevas funcionalidades o mejoras. Queremos que te sientas parte activa de nuestro desarrollo, y tu participación es esencial para construir una plataforma más robusta y adaptada a tus necesidades.


Guía Paso a Paso para Presentar Sugerencias:

  1. Accede al Sistema de Soporte:

    • Inicia sesión en tu cuenta en nuestra plataforma.
    • Dirígete a la sección de soporte o ayuda.
  2. Crea un Nuevo Ticket:

    • Selecciona la opción para crear un nuevo ticket.
    • Escoge la categoría "Sugerencias" o "Mejoras".
  3. Detalla tu Sugerencia:

    • Proporciona un título claro y descriptivo para tu sugerencia.
    • En el cuerpo del ticket, describe detalladamente la nueva funcionalidad o mejora que estás proponiendo.
    • Incluye cualquier contexto o caso de uso que pueda ayudar a comprender la relevancia de la sugerencia.
  4. Especifica Detalles Técnicos (si aplica):

    • Si tu sugerencia involucra aspectos técnicos, proporciona detalles adicionales o especificaciones.
    • Cuanta más información técnica relevante puedas proporcionar, mejor podremos evaluar la viabilidad de la implementación.
  5. Destaca Beneficios y Casos de Uso:

    • Explica cómo la nueva funcionalidad o mejora beneficiará a la comunidad de usuarios.
    • Destaca casos de uso específicos para ilustrar la utilidad y relevancia de tu propuesta.
  6. Adjunta Recursos (si es necesario):

    • Si tienes capturas de pantalla, diagramas, o cualquier otro recurso que pueda enriquecer tu sugerencia, adjúntalos al ticket.
  7. Revisa la Claridad de tu Propuesta:

    • Antes de enviar tu sugerencia, revisa la claridad de la información proporcionada.
    • Asegúrate de que cualquier término técnico esté explicado de manera comprensible para un público diverso.
  8. Envía tu Ticket:

    • Una vez estés satisfecho con la información proporcionada, envía tu ticket.
    • Recibirás una confirmación de recepción y te mantendremos informado sobre el progreso de la evaluación de tu sugerencia.

Importancia de la Claridad y Relevancia:

Entendemos que la claridad y relevancia son fundamentales para evaluar y priorizar las sugerencias de nuestros usuarios. Una descripción clara y detallada ayuda a nuestro equipo de desarrollo a comprender completamente tu propuesta, facilitando la toma de decisiones informadas. Además, asegúrate de destacar la relevancia y los beneficios de tu sugerencia para que podamos evaluar su impacto en la experiencia general del usuario y la funcionalidad de la plataforma.

Agradecemos sinceramente tu participación y esperamos con entusiasmo recibir tus sugerencias. Estamos comprometidos a trabajar juntos para mejorar continuamente nuestra plataforma y proporcionar la mejor experiencia posible.